4 erreurs à éviter dans une démarche de Revenue Management
Le revenue management est une façon novatrice de vendre des produits, mais de nombreuses entreprises ne s’y intéressent pas et ne prennent pas le temps d’intégrer cette discipline dans leurs processus de vente. Les entreprises hésitent car elles considèrent le passage à un système de revenue management trop risqué ou bien trop coûteux. En réalité,…
Lire la suite4 choses à considérer pour choisir les bons partenaires OTA
Les agences de voyages en ligne (OTA) ont disrupté la distribution de l’industrie hôtelière. Ce qui a commencé comme une simple plate-forme en ligne pour vendre les stocks excédentaires des chambres d’hôtel pendant les périodes faibles d’activité, s’est transformée en un système dominant l’ensemble du paysage de la réservation. Aujourd’hui, plus de la moitié des…
Lire la suiteLes 10 compétences essentielles du super Revenue Manager (d’un hôtel)
Après cinq années passées dans les couloirs des services de revenue management de chaînes hôtelières, j’en suis venu à la conclusion plutôt malheureuse que beaucoup trop de revenue managers ne possèdent pas les compétences de base pour être gratifié du superlatif Super. Avant de lister avec soin les compétences indispensables à tout parfait revenue manager,…
Lire la suiteHôtels : comment bien maîtriser les techniques de surréservation
Tout le secteur hôtelier est familier avec l’effroyable technique du surbooking utilisée en revenue management pour compenser le nombre d’annulation et de no-show. Toute l’industrie est effrayée à la prononciation de ce simple mot : overbooking. En d’autres termes, si vous estimez enregistrer 2 annulations et 1 no-show pour une date donnée, vous devez engendrer…
Lire la suiteSalons et congrès : 10 conseils pour optimiser les périodes d’événements
J’adore mon job de revenue manager, et plus particulièrement durant les périodes d’événements. La gestion stratégique de ce type de périodes spéciales démontre la véritable valeur d’un professionnel face à un profil amateur. Les chiffres sont là pour mettre en lumière les Super revenue managers ! Lors de la réunion hebdomadaire de présentation des résultats, les…
Lire la suiteBien fixer ses prix : les avantages d’une stratégie tarifaire réfléchie
La création de valeur est l’un des nombreux avantages à pratiquer une stratégie de prix bien pensée et cohérente. Cela passe bien évidemment par une étape de remise en question de sa politique tarifaire, et à considérer avec plus d’attention ses pratiques et méthodes de tarification au coeur même de la stratégie de revenue management.…
Lire la suiteLes opportunités de yield management pour les appart’hôtels
Le secteur des résidences hôtelières – ou appart’hôtel – fait face à des défis similaires auxquels sont confrontés les hôtels : de l’équilibre de la disponibilité de l’inventaire à la gestion des prix. La vision partagée par tous, est que les défis sont amplifiés sur ce secteur d’activité. Cependant, les opportunités de ce marché sont-elles également amplifiées ?…
Lire la suiteComment optimiser son référencement et tirer le meilleur parti des OTA
Les hôtels ont des sentiments mitigés au sujet des agences de voyages en ligne (OTA) comme Booking.com et Expedia. D’une part, ces plateformes apportent un nombre important de réservations en ligne et offrent à chaque hébergement une exposition mondiale. D’autre part, les OTA se rémunèrent par le prélèvement d’une commission oscillant entre 15 et 20%…
Lire la suiteDécryptage des missions et du métier de Revenue Manager d’un hôtel
Dans l’industrie hôtelière, le revenue management a été développé à partir des techniques de yield management issues du transport aérien et des théories économiques, qui n’est plus un secret pour personne ni une mode passagère, mais bel et bien une fonction essentielle à la maximisation de la rentabilité d’un hôtel. Une science inexacte qui combine…
Lire la suiteRevenue Management : le dilemme de la place de parking
Lors de mes prises de parole sur le revenue management, je définis très souvent la discipline du revenue management en évoquant l’analogie de la place de parking. Le revenue management c’est un peu comme si vous cherchiez à garer votre voiture sur le parking d’un centre commercial un samedi après-midi de soldes. Mettons-nous en situation. Nous…
Lire la suite